En BodegasCuba.com, somos una plataforma dedicada a conectar a los cubanos emigrados con sus seres queridos en Cuba, ofreciéndoles una manera fácil y segura de enviar bienes y servicios a sus familiares en la isla. Entendemos lo importante que es para ti poder apoyar y cuidar a los tuyos desde la distancia, por eso nos hemos enfocado en crear una solución eficiente y confiable que te permita entregar productos esenciales, regalos y servicios de manera rápida, económica y segura. Nuestra misión es facilitar el proceso de entrega de artículos y servicios en Cuba, garantizando la calidad de los productos y la confiabilidad en todo nuestro servicio. Queremos asegurarnos de que puedas mantener ese vínculo especial con tus seres queridos, brindándoles lo que necesitan y merecen, sin importar la distancia. Con un catálogo amplio de productos, que incluye alimentos, electrodomésticos, productos de higiene, recargas móviles, y mucho más, nuestro objetivo es ser tu plataforma de confianza para cuidar de tu familia en Cuba. Además, ofrecemos servicios personalizados como envíos de remesas más, que facilitan aún más la vida de tus familiares en la isla. Nuestra visión es convertirnos en el principal puente entre los cubanos residentes en el exterior y sus familias en Cuba, ayudando a mejorar su calidad de vida a través de una oferta de productos y servicios cuidadosamente seleccionados. Buscamos crecer continuamente, añadiendo nuevas categorías y servicios que respondan a las necesidades cambiantes de nuestros clientes y sus familias. Nuestros valores se centran en la transparencia, la confiabilidad y el compromiso con la calidad. Trabajamos de la mano con proveedores confiables para garantizar que todo lo que se entregue a los tuyos en Cuba cumpla con los más altos estándares. Asimismo, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de usuario sencilla, asegurando que el proceso de compra sea rápido y libre de complicaciones. En BodegasCuba.com, sabemos que lo más importante es la familia. Por eso, cada producto o servicio que ofrecemos está pensado para acercarte a tus seres queridos, ayudándote a brindarles lo mejor, incluso desde la distancia.

CUBAPINCHITA LTD COMPANY, una compañía dedicada a ofrecer soluciones innovadoras para conectar a los cubanos que viven en el extranjero con sus familias en Cuba. Nuestra misión es facilitar el envío de productos y servicios esenciales a la isla, permitiendo que los cubanos emigrados puedan apoyar a sus seres queridos de manera rápida y segura.

Con sede en Laredo, Texas, nuestro equipo está formado por profesionales con una profunda comprensión de las necesidades de la comunidad cubana en el exterior. Desde el 2022, hemos trabajado incansablemente para construir una plataforma confiable, que permita enviar alimentos, electrodomésticos, productos de higiene, y más, directamente a familiares y amigos en Cuba.

Nuestra misión es convertirnos en el puente que une a las familias, superando las barreras de la distancia. Creemos que el amor y el apoyo no tienen fronteras, y es por eso que nos enfocamos en ofrecer una experiencia de usuario sencilla, eficiente y segura. Además de productos físicos, también ofrecemos servicios como recargas móviles y pago de facturas, para hacer la vida más fácil tanto para los que están en Cuba como para aquellos que viven en el extranjero.

Nos comprometemos a trabajar solo con proveedores confiables en Cuba, asegurando que todos los productos lleguen a sus destinatarios de manera segura y en el tiempo previsto. En CUBAPINCHITA LTD COMPANY, valoramos la transparencia, la integridad y la calidad en cada uno de nuestros procesos.

Para más información, no dudes en contactarnos:

Dirección: 5406 Alabama Ave, Laredo, TX 78041

bodegascuba@gmail.com

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+1 (727) 225-4497

CUBAPINCHITA LTD COMPANY, donde el amor y el apoyo se encuentran, sin importar las fronteras.

Política de Privacidad y Seguridad

Última actualización: 29 de septiembre de 2024

En CUBAPINCHITA LTD COMPANY, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios. Nos comprometemos a que tus datos personales nunca serán compartidos con terceros para fines comerciales o de marketing, y serán utilizados exclusivamente para el funcionamiento de nuestra plataforma.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecer y mejorar nuestros servicios, incluidos los siguientes:

• Información personal: Al registrarte en nuestra plataforma o realizar compras, es posible que recopilemos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, y detalles de pago.
• Información no personal: También podemos recopilar información no personal relacionada con tu uso de la plataforma, como tu dirección IP, tipo de navegador, y datos de navegación.

2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza únicamente para:

• Procesar tus pedidos y realizar envíos a tus familiares en Cuba.
• Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.
• Proporcionarte soporte y asistencia.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tus compras, actualizaciones de nuestros servicios, y promociones solo si has dado tu consentimiento explícito.

3. Protección de la información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de la información personal. Implementamos diversas medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido o la pérdida. Estas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas para proteger la transmisión de datos sensibles, como la información de pago.
• Controles de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos, y solo lo hacen para cumplir con sus responsabilidades laborales.
• Almacenamiento seguro: Los datos se almacenan en servidores seguros, con sistemas de seguridad actualizados y monitoreados continuamente.

4. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y ofrecerte una experiencia personalizada. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a reconocer tu navegador y guardar ciertas preferencias.

5. No compartimos tu información con terceros

En CUBAPINCHITA LTD COMPANY, nunca venderemos, alquilaremos ni divulgaremos tu información personal a terceros para fines comerciales, publicitarios o de marketing. La información que recopilamos es utilizada únicamente para el correcto funcionamiento de nuestra plataforma y para brindarte el mejor servicio posible.

Compartiremos tu información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Solo cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de los servicios que ofrecemos, como con empresas de mensajería para realizar los envíos.
• Obligaciones legales: Podemos compartir tu información cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades gubernamentales.

6. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti.
• Oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de bodegascuba@gmail.com.

7. Enlaces a otros sitios

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni de las prácticas de seguridad de esos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo que visites.

8. Seguridad de las transacciones

En CUBAPINCHITA LTD COMPANY, la seguridad de tus transacciones es una prioridad. Implementamos el uso de certificados SSL para cifrar los datos de pago y garantizar que la información transmitida entre tu navegador y nuestros servidores sea segura y privada. Todos los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago confiables y seguros.

9. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra plataforma y, si es necesario, te pediremos tu consentimiento para esos cambios.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad y seguridad, o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: bodegascuba@gmail.com
• Teléfono: 727 225 4497
• Dirección: 5406 Alabama Ave, Laredo, TX 78041

Política de Devolución y Reembolso

Última actualización: 20 de septiembre de 2024

En CUBAPINCHITA LTD COMPANY, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con los productos y servicios que adquieren a través de nuestra plataforma. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política clara de devoluciones y reembolsos que se describe a continuación.

1. Devoluciones

Solo aceptamos devoluciones de productos si cumplen con las siguientes condiciones:

• El producto no ha sido utilizado, está en su estado original y en su empaque original sin abrir.
• La solicitud de devolución se realiza dentro de los 3 días posteriores a la entrega del producto.
• El cliente debe proporcionar una prueba de compra válida (factura o recibo).

Si el producto cumple con los requisitos mencionados, procederemos a organizar la recogida del producto o te indicaremos el proceso para devolverlo. Todos los gastos de envío asociados con la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o no sea el solicitado.

2. Productos no elegibles para devolución

Algunos productos no pueden ser devueltos debido a su naturaleza, entre ellos:

• Alimentos perecederos o productos de consumo inmediato.
• Tarjetas de regalo o recargas móviles.
• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos en oferta o con descuentos.

3. Reembolsos

Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con los requisitos para la devolución. Si todo está en orden, procederemos a emitir un reembolso. Los reembolsos se procesarán en el mismo método de pago utilizado para la compra original.

Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del método de pago y las políticas del proveedor de servicios de pago.

4. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde al que solicitaste, contáctanos de inmediato a través de nuestros canales de soporte. Nos encargaremos de gestionar la devolución sin coste para ti y te enviaremos un reemplazo o realizaremos el reembolso correspondiente.

5. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:

• Envía un correo electrónico a bodegascuba@gmail.com indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y adjunta una foto del producto (si es necesario).
• Recibirás una respuesta con instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
• Empaca el producto de manera segura y asegúrate de incluir todos los accesorios y la documentación originales.

6. Cancelaciones

Si deseas cancelar un pedido antes de que haya sido procesado y enviado, puedes solicitar la cancelación enviándonos un correo electrónico a bodegascuba@gmail.com. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no será posible cancelarlo, pero podrás seguir el proceso de devolución mencionado anteriormente.

7. Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: bodegascuba@gmail.com
• Teléfono: 727 225 4497
• Dirección: 5406 Alabama Ave, Laredo, TX 78041